Pourquoi les cabinets qui gagnent le plus délèguent le plus ?

L’erreur qui tue la rentabilité : vouloir tout faire soi-même

Pendant longtemps, le chirurgien-dentiste “modèle” était celui qui maîtrisait tout : clinique, administratif, technique, gestion, fournisseurs, parfois même marketing.

Aujourd’hui, les cabinets les plus rentables ont pris le contre-pied total.

=> Ils délèguent plus que les autres. => Ils standardisent. => Ils se concentrent uniquement sur ce qui crée le plus de valeur.

Et les chiffres sont sans appel.

LE MYTHE DU “JE FAIS TOUT, DONC JE MAÎTRISE”:

Vouloir tout faire soi-même part souvent d’une bonne intention :

• contrôler la qualité

• réduire les coûts

• rester indispensable au cabinet

Mais en réalité, cette posture entraîne :

• surcharge mentale

• goulots d’étranglement

• baisse de performance

• plafonnement du chiffre d’affaires

Le temps du praticien devient le facteur limitant de la croissance.

LES CABINETS LES PLUS RENTABLES FONCTIONNENT COMME DES ENTREPRISES:

Les cabinets à forte rentabilité ne reposent pas sur un héros, mais sur un système.

Selon une étude de Harvard Business Review, les dirigeants les plus performants consacrent moins de 30 % de leur temps aux tâches opérationnelles à faible valeur ajoutée.

Appliqué aux cabinets dentaires, cela signifie :

• le praticien ne fait pas ce qui peut être fait par quelqu’un d’autre

• il garde uniquement : le diagnostic la décision clinique la relation patient stratégique

Tout le reste est délégué, protocolisé ou internalisé intelligemment.

DÉLÉGUER N’EST PAS UN COÛT, C’EST UN MULTIPLICATEUR

Une analyse de McKinsey & Company montre que les organisations qui délèguent efficacement augmentent leur productivité de 20 à 30 % à ressources constantes.

Dans un cabinet :

• une heure du praticien = forte valeur

• une heure passée sur une tâche déléguable = perte sèche

Déléguer permet au cabinet de produire plus, mieux, et plus sereinement.

L’ERREUR FATALE : CONFONDRE COMPÉTENCE ET RENTABILITÉ

Être capable de faire quelque chose ne veut pas dire qu’on doit le faire.

C’est particulièrement vrai pour :

• la gestion des aligneurs

• la fabrication

• les retouches

• les révisions

• le suivi technique

Les cabinets les plus performants ont compris une chose essentielle : la rentabilité ne vient pas de la polyvalence, mais de la spécialisation.

TÉMOIGNAGES TERRAIN : CE QUE DISENT LES CABINETS QUI ONT CHANGÉ DE MODÈLE:

Témoignage client -généraliste: “Avant, je voulais tout contrôler. Résultat : j’étais partout, tout le temps, et pourtant le cabinet stagnait. Le jour où j’ai délégué la partie technique et structuré mes process, j’ai retrouvé du temps… et la croissance est revenue.”

Témoignage orthodontiste: “Le déclic a été de comprendre que mon rôle n’était pas d’être indispensable, mais remplaçable. C’est paradoxal, mais c’est à ce moment-là que le cabinet est devenu vraiment rentable.”

LE PARALLÈLE AVEC LES CABINETS “ALYV”:

Les cabinets qui intègrent un labo interne structuré, des protocoles clairs et un support continu ne cherchent pas à tout faire seuls.

Ils cherchent à :

• sécuriser leur production

• gagner en prévisibilité

• libérer du temps médical

• augmenter la valeur par patient

Ils délèguent intelligemment, sans perdre le contrôle.

La vraie question n’est pas : “Est-ce que je peux le faire moi-même ?” Mais : “Est-ce que c’est là que je crée le plus de valeur ?”